Организация внутреннего Центра мониторинга и реагирования на инциденты ИБ
Построение SOC
Поможем выбрать модель подключения к единой биометрической системе без лишних рисков
Подключение к ЕБС под ключ
Объединим технологии мониторинга, анализа и реагирования в единый контур кибербезопасности
Единая экосистема защиты
Комплексный перевод ручных процессов
в цифровой формат с учетом требований ИБ
Безопасная цифровизация
Внедрение передовых ИИ-решений для автоматизации процессов и повышения эффективности ИБ-команд
ИИ в кибербезопасности
Выполнение требований по защите ПДн
в соответствии с 152-ФЗ
Защита персональных данных
Объективная оценка ИБ для повышения уровня киберустойчивости
Аудит ИБ
Внедрение ИБ на всех этапах разработки ПО от сборки до интеграции и развертывания
Безопасная разработка
Оценка защищенности систем и определение возможных векторов атак
Анализ защищенности
Выполнение требований 187-ФЗ и организация защиты информационных систем от киберугроз
Комплексная киберзащита субъектов КИИ
Комплексная проверка скрытых признаков компрометации на ИТ-инфраструктуру
Compromise Assessment
Программный комплекс на базе ePlat4m, обеспечивающий автоматизацию процессов ИБ
Автоматизация управления ИБ
Назад
Выявление критичных недостатков ИБ и укрепление защиты ИТ-инфраструктуры
Экспресс-повышение уровня защищенности
Защита от сетевых атак, аудит архитектуры
и подбор средств защиты сети
Сетевая безопасность
Подключение к платформе цифрового рубля с полным сопровождением на всех этапах
Цифровой рубль
Создание централизованной ИБ-системы
на предприятии
Построение СОИБ
Минимизация ущерба, выявление причин предотвращение повторных инцидентов
Расследование инцидентов ИБ
Экспресс-профилактика рисков ИБ
Определим слепые зоны мониторинга и защиты ИТ-инфраструктуры за 15 дней
Вперед
Защита веб-приложений
WAF
Анализ трафика
NTA
Сетевые песочницы
Sandbox
Автоматизация процессов управления ИБ, рисков и комплаенса
SGRC
Управление учетными записями и доступом
IdM/IGA
Межсетевые экраны нового поколения
NGFW
Управление уязвимостями
VM
Анализ и корреляция событий
SIEM
Вебинары
Разбираем актуальные темы и тренды в рамках кибербезопасности и ИТ
Подробнее
Назад
Повышение киберграмотности сотрудников
SA
Предотвращение утечек информации
DLP
Многофакторная аутентификация
MFA
Контроль привилегированного доступа
PAM
Управление инцидентами ИБ
IRP/SOAR
Киберразведка
TI
Защита конечных точек
EDR
Вебинары
Разбираем актуальные темы и тренды в рамках кибербезопасности и ИТ
Вперед
Комплексное решение для контроля соответствия требованиям ИБ
CheckU
Low-code платформа для создания приложений и автоматизации процессов
ePlat4m
Защита конфиденциальных данных от утечек без капитальных затрат
DLP-сервис
Защита конфиденциальных данных от утечек без капитальных затрат
Комплексная защита сайтов и веб-приложений
Непрерывный мониторинг и оперативное реагирование на инциденты для минимизации ущерба
УЦСБ SOC
Облачная DevSecOps-платформа
для непрерывного анализа защищенности приложений
Apsafe
Пилот CheckU на 30 дней
Готовые методики, автоматизация, аналитика нарушений и план устранения несоответствий
Разбор актуальных тем по информационной безопасности от экспертов УЦСБ
Вебинары
Регулярные ответы на вопросы
по информационной безопасности
FAQ ИБ
Последние новости и мероприятия Центра кибербезопасности УЦСБ
Новости
Обзор изменений
в законодательстве
за июль 2026 года
Разбор законодательства
от аналитиков УЦСБ
Получить рекомендацию
Заполните форму, и специалист Центра кибербезопасности свяжется с вами
Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ
«О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных
Контакты
О центре
Новости
Сервисы
Решения
Услуги
Контакты
О центре
Новости
Сервисы
Решения
ИИ в кибербезопасности
Внедрение передовых ИИ-решений для автоматизации процессов и повышения эффективности ИБ-команд
Подключение к ЕБС под ключ
Поможем выбрать модель подключения к единой биометрической системе без лишних рисков
Безопасная цифровизация
Комплексный перевод ручных процессов в цифровой формат с учетом требований ИБ
Единая экосистема защиты
Объединим технологии мониторинга, анализа и реагирования в единый контур кибербезопасности
Сетевая безопасность
Защита от сетевых атак, аудит архитектуры
и подбор средств защиты сети
Построение SOC
Организация внутреннего Центра мониторинга и реагирования на инциденты ИБ
Защита персональных данных
Выполнение требований по защите ПДн
в соответствии с 152-ФЗ
Построение СОИБ
Создание централизованной ИБ-системы
на предприятии
Автоматизация управления ИБ
Программный комплекс на базе ePlat4m, обеспечивающий автоматизацию процессов ИБ
Комплексная киберзащита субъектов КИИ
Выполнение требований 187-ФЗ и организация защиты информационных систем от киберугроз
Compromise Assessment
Комплексная проверка скрытых признаков компрометации на ИТ-инфраструктуру организации
Цифровой рубль
Подключение к платформе цифрового рубля с полным сопровождением на всех этапах
Экспресс-повышение уровня защищенности
Выявление критичных недостатков ИБ и укрепление защиты ИТ-инфраструктуры
Расследование инцидентов ИБ
Минимизация ущерба, выявление причин предотвращение повторных инцидентов
Аудит ИБ
Объективная оценка ИБ для повышения уровня киберустойчивости
Безопасная разработка
Внедрение принципов ИБ на всех этапах разработки ПО от сборки до интеграции
и развертывания
Анализ защищенности
Оценка защищенности систем и определение возможных векторов атак
Услуги
Контакты
О центре
Новости
Сервисы
MFA
Многофакторная аутентификация
IRP/SOAR
Защита от сетевых атак, аудит архитектуры
и подбор средств защиты сети
NGFW
Межсетевые экраны нового поколения
PAM
Контроль привилегированного доступа
TI
Киберразведка
SA
Повышение киберграмотности сотрудников
WAF
Защита веб-приложений
DLP
Предотвращение утечек информации
SGRC
Автоматизация процессов управления ИБ, рисков и комплаенса
IdM/IGA
Управление учетными записями и доступом
EDR
Защита конечных точек
NTA
Анализ трафика
Sandbox
Сетевые песочницы
VM
Управление уязвимостями
SIEM
Анализ и корреляция событий
Решения
Услуги
Контакты
О центре
Новости
DLP-сервис
Защитите конфиденциальные данные от утечек без капитальных затрат
Комплексная защита сайтов и веб-приложений
Сервис защиты от DDoS, ботов и кибератак в одном окне
ePlat4m
Low-code платформа для создания приложений и автоматизации процессов
CheckU
Комплексное решение для контроля соответствия требованиям ИБ
УЦСБ SOC
Непрерывный мониторинг и оперативное реагирование на инциденты для минимизации ущерба
Apsafe
Облачная DevSecOps-платформа
для непрерывного анализа защищенности приложений
Сервисы
Решения
Услуги
Контакты
О центре
Сервисы
Вебинары
Разбор актуальных тем по информационной безопасности от экспертов УЦСБ
FAQ ИБ
Регулярные ответы на вопросы
по информационной безопасности
Новости
Последние новости и мероприятия Центра кибербезопасности УЦСБ
Новости
Решения
Услуги
Чтобы сделать сайт более удобным,
мы собираем cookie-файлы. Отключить сбор cookie можно в настройках браузера. Подробную информацию о файлах cookie можно изучить здесь.
Понятно

Техническая поддержка средств защиты информации 24×7

Круглосуточно контролируем работоспособность СЗИ, выявляем проблемы до возникновения аварий и оперативно реагируем на критические инциденты

От классической техподдержки — к проактивному сервису 24×7

Сервис для компаний, которым важно поддерживать работоспособность средств защиты информации круглосуточно, но нет необходимости или возможности формировать собственную команду для их эксплуатации 24×7.

Сервис объединяет постоянный мониторинг, инцидентную поддержку, управление конфигурациями, плановое техническое обслуживание и регулярный аудит.
В отличие от классической техподдержки, мы не только реагируем на обращения, но и самостоятельно выявляем отклонения и аварийные события.
Главная
/
/
Техническая поддержка средств защиты информации 24×7

Когда нужен сервис

01
Работоспособность СЗИ критична для непрерывности бизнес-процессов
02
Собственных специалистов недостаточно для квалифицированной эксплуатации СЗИ 24×7
03
Проблемы с оборудованием и каналами обнаруживаются только после обращения пользователей
04
Требуется регулярное обслуживание и аудит настроек СЗИ

Все необходимое для поддержки СЗИ — в одном сервисе

Вместо ожидания обращения — постоянный контроль СЗИ, выявление отклонений и предупреждение проблем до их влияния на бизнес

Состав услуги

24х7 ИТ-мониторинг

Услуга доступна для:

  • Серверного оборудования
Физические серверы, ВМ, гипервизоры (CPU, RAM, диски, температура, БП).
  • Сетевых устройств
Маршрутизаторы, коммутаторы, загрузка интерфейсов, ошибки, статус линков.
  • VPN-шлюзов и NGFW
Доступность, статус туннелей, качество канала (RTT, потери), сессии.
  • СКЗИ
Check Point, Континент, С-Терра, ViPNet, UserGate, Ideco — контроль технического состояния и наличия ошибок, активности и достаточности лицензий.
  • Операционных систем
Windows Server, Linux (включая российские дистрибутивы), системные логи.
  • Критичных сервисов
СУБД, веб-серверы, серверы приложений (по запросу).
  • Безопасности
Истечение лицензий, SSL-сертификатов, попытки несанкционированного доступа.
При обнаружении аварии заказчик получает уведомление в соответствии с установленным SLA. Возможно активное реагирование команды наших инженеров по устранению аварии.

Инцидентная поддержка

  • Критичные инциденты – 24х7
  • Остальные инциденты – 8х5

Управление конфигурациями

Выполнение работ по изменению конфигурации и настройке функционала по заявке

Плановое техническое обслуживание

  • Плановое техническое обслуживание, установка патчей и обновлений 
  • Резервное копирование конфигураций

Регулярный аудит

  • Аудит настроек и корректности функционирования объектов контроля
  • Выдача Заказчику рекомендаций по устранению замечаний аудита

Консультационная поддержка

  • Консультирование по вопросам работы оборудования и ПО
  • Взаимодействия с технической поддержкой вендора

Результат

01

СЗИ под постоянным контролем

Мониторинг работоспособности 24×7
02

Быстрое обнаружение аварий

Фиксация вредоносной активности, направленной на веб-приложение дополнительно по запросу вторая строка
03

Регулярное техническое обслуживание

Плановые работы, обновления и резервное копирование
04

Доступ к инженерной экспертизе

Поддержка и эскалация сложных инцидентов

Берем на себя эксплуатацию, а вы — контроль

Проактивный подход

Не только устраняем последствия, но и ищем проблемы до их проявления, при необходимости можем использовать приоритетное взаимодействие с технической поддержкой производителя

Круглосуточный мониторинг

Экспертизу, которую сложно обеспечить своими силами 24*7 — постоянно контролируем состояние оборудования, сервисов и каналов

Экспертиза по российским СКЗИ

В штате есть обученные и сертифицированные у вендоров специалисты с практическим опытом работы с СЗИ, поддерживаем UserGate, Континент, ViPNet и другие решения
Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ
«О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Оставить заявку

Заполните форму, и специалист Центра кибербезопасности свяжется с вами
Еще один способ оперативно связаться с нами

Ответы на частые вопросы

Чем ваш сервис поддержки 24×7 отличается от классической технической поддержки?

Классическая поддержка в основном реагирует на обращения заказчика. В сервисе от УЦСБ состояние СЗИ постоянно контролируется: система мониторинга выявляет аварии и отклонения, а заказчик получает оповещение и запускается процесс реагирования по SLA.

Что входит в 24×7 техническую поддержку СЗИ?

Сервис включает мониторинг работоспособности СЗИ 24×7, инцидентную и консультационную поддержку, управление конфигурациями, плановое обслуживание, резервное копирование и регулярный аудит.

В каких случаях рекомендуется сервис поддержки 24×7?

Сервис подойдет, если присутствуют критичные для бизнеса ИТ-системы, а также используются российские СКЗИ, где требуется специализированная экспертиза, но нет возможности содержать профильных специалистов 24×7
также сервис полезен, если  у вас территориально распределенная инфраструктура с филиалами, удаленными офисами и производственными площадками.

Эти решения могут быть полезны

УЦСБ SOC

Непрерывный мониторинг и оперативное реагирование на инциденты для минимизации ущерба
Подробнее

Комплексная защита сайтов и веб-приложений

Соответствие 187‑ФЗ и защита от киберугроз
Подробнее

DLP-сервис с экспертным сопровождением

Предотвращение утечек информации
Подробнее
Спасибо!